中国酒店信息化管理势在必行

　　在未来的几年中，国内的酒店业的竞争将主要在信息化、智能化方面展开。我们甚至可以说国内酒店信息化管理势在必行，究竟是不是如此，让我们一起来了解一下吧。

　　酒店信息化的发展趋势主要分为三大应用领域：

　　一是为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术;

　　二是针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术;

　　三是直接面对顾客所提供的信息化服务。

　　酒店管理软件采用全新的计算机网络信息化管理系统，可以在以下几个方面提高酒店的管理效率，改善服务水准。

　　1、为销售提供全面、准确的信息数据。酒店销售以、客人为中心，需要了解客人的需求，细分目标市场，适销对路酒店销售的核心产品是客房，以合理的价格在相应的时间将客房销售出去是使销售具有成效的关键。

　　2、为客人提供快捷、细致、周到的服务。高档酒店的衡量标准首先是能否有一个标准的客房流程为客人提供快捷、细致、周到的服务。

　　3、为财务提供严密的帐务系统。客人在酒店任意消费点消费时，系统自动提示该客人的帐上余额，对于客人超限自动报警，提示补交押金。

　　4、具有处理各种复杂情况的能力。团体、会议业务是酒店业务中最复杂的部分，它具有人员多、信息管理工作量大、帐务变化复杂的特点。

　　5、为领导的决策提供强有力的支持。

　　6、门禁、消费实现“一卡通”。可利用智能卡作为信息载体，通过与相应得计算机管理软件相结合，使持卡客人在酒店内能够用一张卡方便的完成进出房门、消费娱乐、挂帐结算等活动，为客人提供方便快捷的服务。

　　7、面向Internet及电子商务。毫无疑问，对于酒店业而言，Internet电子商务将成为最具经济价值和发展潜力的业务。

　　酒店管理软件能够提高酒店的管理效率，改善服务水准，为酒店的管理提供多方面的优势，因此，这一软件在酒店行业中得到了非常广泛的应用。

　　信息化管理 http://www.digiwin.com.cn