在服务行业，有一类专门解答顾客疑惑的人，他们的名字叫做“咨客”。他们对于每个从事服务行业的企业来说，其作用都是巨大的。所以一些桑拿会所的管理者为方便咨客更好地为客人提供服务，他们在会所管理软件(http://www.haishenhotel.com/)中都会设置专门的咨客模块。而为了让咨客更好地使用好软件，这里就从三个方面告诉他们如何使用好软件。

1、预约。首先，咨客需要进入到相应的管理后台，单击预约一栏，然后选择好技师、所预定的房间号、预定的项目。完成后页面会自动跳出信息填写的窗口，这时就需要咨客将技师和顾客的信息填写进去然后点击确定即可。需要注意的是，所预约的项目必须要显示生效才能算预约成功，如果想要更改预约的信息，只需要选中之前填写的预约单，点击编辑重新填写，待修改完成后按确定就可以了。

2、感应开牌。因为桑拿会所的会员所持的手卡都是感应式的，这样就能够通过感应的方式提高服务的速度，从而更好地为客人服务。当咨客需要为顾客开牌的时候，只要进入相应的感应界面，让顾客刷一下感应卡就可以实现迅速开牌。

3、查看各种信息状态。一般咨客在为客人进行预约的时候，都需要先看看房间的使用和技师的空闲状态，这时候应该怎样操作呢？只要登录咨客管理平台，找到对应的查询按钮就可以通过不同的颜色判断技师以及客房所处的是工作还是其它状态，或是输入某个技师的工作编号查看指定技师的状态。如果需要设置，也可以按照相应的指示更改床位数或是房间的状态。

咨客在很多方面能起到为会所带来客源的效果，所以为了更好地发挥他的作用，桑拿会所的管理者不应该忽视对会所管理软件中这一模块的关注，而应该多多帮助咨客熟悉使用这种更加智能的操作方法。

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