车辆发生意外，产生了财产损失，我们第一想到的就是车险理赔，但是很多朋友不清楚怎么做保险理赔查询，所以耽误了车险理赔的最佳时间。今天，小编就来教大家怎么做保单查询以及相关的车险理赔案例。

　　车辆保险理赔流程

　　当车辆发生交通事故时，应该保护好事故现场，抢救伤员和个人财产，保留相关证据。不仅要向公安机关交通管理所报案，还要及时向保险公司报案做好保险理赔的准备。

　　1.报案

　　2.现场处理

　　3.定损修理

　　4.提交单证进行索赔

　　5.损失理算

　　6.赔付

　　车辆保险理赔查询

　　汽车行业的迅速发展，虽然给人们带来了出行方便，但是关于汽车保险却让人很烦恼。下面小编就以平安银行车险为例，跟大家说说如何进行保单查询和保险理赔查询。

　　首先大家打开平安车险理赔查询，按要求输入查询信息，然后点击确定，你的车险理赔信息一目了然，是不是特别方便?不过自然提醒大家的是，办理了平安车险才能够有如此的方便哦。

　　其次，对于广大车主来说，只要简单的在平安车险直销官网 办理，就能成为平安一账通的用户，然后登陆平安保险公司官网上的一账通平台，就可以对你所有的信息一目了然，平安汽车的保单查询就不是问题了。

　　另外，车主们还可以实时在线查询车险保单查询信息以及变更车牌号码等业务，绝对的省时，省力，省心。

　　车险理赔案例：车辆自身物品导致玻璃破碎不赔偿

　　尚女士在驾驶着自己的奥迪A6在华山路口绿灯正常通行时，突然一辆电动车违章横穿马路，尚女士采取了紧急刹车，才没有造成人员伤亡。

　　但是其车窗玻璃却碎了，由于紧急刹车，导致了车内中控台上的香水产生了惯性飞了起来，撞碎了玻璃。尚女士之前有投保玻璃单独破碎险，但是当她去保险公司索要赔偿时，却遭到了拒赔，这是为什么呢?

　　其实，车主在签订汽车保险合约之前，不仅要注意保险的责任条款，做到心中有数，还要注意好保险合同中的除外条款(即免责条款)。关于尚女士的玻璃单独险的合同条款，由于车自身的物品导致玻璃破碎，保险公司不担负保险责任。当时，只听信了保险人员的口头承诺，不明就里才导致了此案的发生。

　　最后，小编送给大家车险理赔的基本小常识：

　　1)车险报案方式包括：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

　　2)保险事故发生后，必须在24小时之内通知派出所或者刑警队，且在48小时内通知保险公司。

　　3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。

　　如果车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，但是一定要及时向保险公司报案。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

　　以上就是小编为大家整理的关于保险理赔查询和车险理赔案例，希望能给大家帮助。

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