随着电子信息技术的高速发展，在信息化如此发达的时代，B2C模式网络购物已然成为年轻人消费的主要方式，鼠标一点商品即到的“傻瓜式”操作使得消费者省去了大量时间，无需在琳琅满目的实物商品中千挑百选。

　　不仅仅是衣物、鞋子，越来越多的年轻人在购买家庭大件商品时也开始使用网购的方式。在淘宝网家居建材栏，记者看到，有些商品尽管价格不菲，但从成交量上看，销售业绩依然不错。以沙发(沙发装修效果图)为例，一款适合小户型的双人沙发月销量达到了186套之多，而一般的产品30天内成交量也在5—10套左右。对于商家而言，进军电商平台，网络与实体同步销售，不仅能增加销售业绩，还能提升店铺的知名度，一举两得。

　　对于消费者而言，网购家具看重的是其经济实惠。李女士去年十一结婚，她告诉记者，当时在一大型家居馆里看上了一整套家具，算下来要13万元，后来比照着该品牌的货号，在网上商城直接找东莞的厂家直购了一套，加上运费和搬运安装成本，最后不到9万元，足足便宜了4万多元。为什么同样的产品差价那么大?业内人士告诉记者，主要原因在于租金成本上。“家具，特别是床这样的商品，体积大，占地面积大，这几个平方米，一天的门店租金就要不少，而这些成本肯定是会转嫁到消费者身上的，所以郊区的家具比城里的便宜，原产地的家具又比销售地的便宜。而且，网上购买家具采用厂家直销，既省去了经销商环节，又省去了销售人员的提成，自然要便宜不少。”

　　家居建材行业团购模式探讨

　　近年来，伴随楼市政策收紧，家具行业市场需求持续低迷，而家具卖场的绝对面积过剩，造成了行业经营日渐困难，陆续有卖场关门歇业的消息传出。面对行业的不景气，业内人士认为，家具企业试水电子商务这一销售渠道也是在寻求“自救”的方式。

　　前段时间，在天猫“双十一”、“双十二”期间创下不俗销售业绩，交易额达数亿的家居建材类产品，遭遇退款危机，部分商家退款率高达100%，整个家居业的商家，在刚尝到电商的甜头，便遭遇退款危机。这其中的因果自然与传统B2C电商模式有关，传统B2C购物方式，不经过实物验货、现场体验等面对面的接触，消费者单纯通过图片样式来购物，必然会发生货不对板、产品与预期不符等情况，家居类产品又因其体积大、价格高等特征，受到消费者的格外重视，一旦发生图片与实物偏差必然导致消费者要求退款，挽回损失，甚至导致消费者对该品牌失去信任，严重影响品牌信誉。同时家居品牌单店单日面向全国消费者订购销售，在获得不俗订单业绩的同时，也导致商家的订单处理能力、生产能力、分拆包装能力、物流、配送安装等多方面的能力吃紧，而没有合理利用起品牌众多终端门店的渠道优势，使消费者长时间不能收到货，货物在运输、安装过程中受到损坏导致退款。

　　与家居电商在B2C模式受挫相比，家居业的团购模式的优势越发明显，它倡导的线上、线下联动的方式从多方面弥合传统B2C、C2C电商模式的缺陷，新巢网CEO黄金荣表示：“团购最大的优势是它能准确获得消费者购物数据，包括浏览商品品类、购买历史、购买能力、网页停留时间等等这类精准化数据，这恰恰是线下门店需要的东西，传统实体店并不缺优势产品和服务，缺的是如何让顾客到店里来，团购模式无疑便是扮演着这样一个将顾客引到实体店的中介角色。” 团购模式对于全国拥有众多门店网络的家居品牌来说，无异于量身定做，为终端门店引流的同时，还能实现数据和口碑积累，获得消费者更多的信赖。

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