在生活中，我们都有这样的体验，当快递人员把一包东西拿进办公室，一声响亮清脆的“某某的快递”，立即有人兴冲冲地向快递人员招手：“我的！”一边是某人如获至宝的兴奋，一边是旁人好奇的目光。近年来，随着网络购物成为一种时尚，快递与人们的生活联系越来越紧密，渐渐成为人们日常生活中一项必不可少的商品传送工具。一方面，快递越来越得到人们的青睐与追捧，让生活变得更轻松更便捷；另一方面，因为快递而出现的种种问题，又让我们平添了诸多烦恼。

快递，让生活节奏提速以前寄个包裹需要十天半个月，现在的快递一般3天内就可送达。收费低廉、速度快，加上网购兴起，快递正在加快人们的生活节奏太多的地方需要忙活。所以，每个人都愿意选择更简单快捷的工作和生活方式。“快递服务对消费者最直接的好处，就是操作简单，效率非常高。能节约时间，加快我们的生活节奏。”

快递行业“先签字后验货”这一潜在行规，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，而且从客观上助长了非现场购物中经常出现的欺诈行为。据了解，近年来，邮件快递、网络购物、电视购物、广播购物、电话购物……方便快捷的快递服务实现了远距离的物品递送及各种非现场购物。但消费者在收取快递时，常常会遭遇物品遗失、破损、调包等问题，而快递行业长期以来“先签字后验货”的行规，就是导致大量消费纠纷的根源。在采访中，消费者反映得最多的就是“先签字后验货”这一潜规则带来的问题。其中，九成消费者认为这个潜规则应尽早破除。多方建言快递业采访中，业内人士都表达出这样一个观点：随着人们生活节奏的加快和消费意识的不断增强，“快”字成为植根本土快递业的“魂”。所以，快递业的当务之急，是学习外地企业的先进经验，通过苦练内功，积极适应快递新规的要求，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。一位法律界人士认为，快递公司还需进一步增jhdd_yeyq强法律意识。目前快递公司与货主签订的快递运单多为格式条款，快递公司在拟定快递物品损坏或丢失的赔偿方法中，如果涉及免除相关责任和权利时，应当提醒消费者注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明。上海到建湖的物流公司(http://www.jhdadi56.com)

也有建湖大地物流业内人士指出，大多数快递企业的车辆在运行中受限时、限段等约束的同时，还会受到安检、运管、税收等方面的制约。如果政府及相关部门能帮他们破解发展瓶颈，民营快递业可能会顺利踏上发展快车道。有市民提出，快递公司想要增强“快”的竞争力，还应该在客服信息化建设上多下功夫。比如，在收派快件过程中为用户提供短信签到、跟踪以及签收回执服务；快递公司应设立统一的电话呼叫服务中心，第一时间将消费者的需求发送到就近的收派件人员那里，同时加强车辆的快速调配。这样，快递公司不但能满足了用户的需求，还能提高自身的运营效率。