厦门美丽岛酒店[1]位于厦门市思明区故宫路13号之2，毗邻厦门市中心繁华步行街—中山路，步行5分钟即到，距离轮渡码头(到鼓浪屿)步行10分钟。酒店拥有方便到达厦门市著名景点区、火车站、机场的交通。酒店采用明亮的黄色和桔色色调，构建成简约舒适的经济型酒店。在酒店里，休闲旅客与商务旅客可以寻找到舒适温馨的居住环境，而且还有为宾客提供方便的齐全设备。我们将为宾客提供舒适、安全、洁净、便利、快捷的服务，美丽岛酒店是旅客理想的休憩场所。

     美丽岛酒店  http://www.zfh.cn/shop_1314.html　　以礼取人法 如果对所有入住的客人都采用雷同的接待方法，势必丧失了针对性。优秀的前厅工作人员，应慧眼识人，从客人步入店门的一刻起，在简单的迎宾过程中，需迅速为其分级定档，并根据其可能接受的消费水平打开突破口，因人而异，运用不同的推销策略、价格水平，尽量达到多招徕客人的效果。然而，这种分级定档绝非因失礼而令客人受冷遇，继而拂袖而去，带来经济损失。只有做到对入住客人的一视同仁，以礼仪、礼貌、热情、周到的服务赢得好评，换取信誉，促使成功。　　循善诱法 推销客房在很多方面与推销商品一样，要生动地描绘、耐心地讲解，以达到成交的目的。此时，循循善诱法便会显示人特有的魅力。　　首先，顺藤摸瓜，通过三言两语的交谈，洞察出客人的消费趋势，以此为出发点拓展开来，向客人提供多种选择，并针对不同特色一一详尽，扬长避短。　　其次，尽可能推销附加服务，即把各类服务项目展现于客人面前。此举的目的并非吸引其消费，纯粹在培养一种应有尽有的意识，使客人感到入住该店能足不出户，心想事成。　　再者，不轻易错过一位可能的客人，尤其是需要努力诱导。在条件允许的情况下，可直接带领客人多的团组参观房间及内部设施，以争取那些消费水平高却又不愿仓促下决定的客人。　　工作中的惰性来自浮夸的习惯。　　办理职员在下达工作指酒店管理公司令后要监督指导、协调、办理以及检查，不克不及只管下令，无论落实。对每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。　　没有高素质的办理职员就没有高水平的服务质量。　　要按照不同层次、不同对象、不同内部实质意义、不同重点来开展培养训练工作。对员工，重点抓好酒店意识以及营业基础的培养训练；对办理职员，则应重点造就其　　培养训练中间对各部分的培养训练要按计划，按进程度，落实到具体人去监督指导检查，真正落实培养训练的质量。　　维持酒店服务质量的要害在于培养训练，培养训练既是办理的基础，也是办理的体式格局之一。　　企业的质量是靠人来维持以及提高的，对员工不教而诛是不合纰缪的，无原则地讲情面也是不合纰缪的，要处理好情面与办理者的关系。　　酒店的普遍困惑 6格收纳整理盒 http://mall.zfh.cn/guangzhouzhenxing/show/6541.html　　1. 人员成本比重大，人员多，但是工作质量不到位；　　2. 铁打的酒店流水的兵，兵像走马灯；　　3. 制度一大摞，面面俱到，可是就是执行不到位或者形同虚设；　　4. 奖的奖了，罚的罚了，可是效果没有；　　5. 高薪人才和高学历人才不缺，可是效用却发挥不出来；　　6. 微笑了、八颗牙了，可是笑的没有“魅力”；　　7. 走出去，引进来的培训费用花不少，可是留下的唯一印象就是付款的账单；　　8. 墙上口号一条条，除了装饰全无效；　　9. 会上嘴说“精诚合作、团队意识”，会后一盘散沙，见死不救；　　10. 中层敢干的没有能力，有能力的不服，服气放平心态的窝囊，不窝囊的捣乱；

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