外墙清洗要调整行业的技术指标

外墙清洗行业也存在着服务与被服务的换位思考的问题。现在的大多数客户都有环保意识,可以实现到建筑需要清洁,但对于建筑物清洗意识仍然在形成阶段,对清洗公司要求苛刻,不理解他们。也看不起清洁工人,造成一种互相不谅解的矛盾。

当然,由于建筑长期保养不当甚至没有进行维护,希望能通过清洁让它焕然一新,一定要调整清洗行业技术指标和价格,这样才能够达到物有所值、保质的目标。

很长时间以来很多客户清洗时要赶时间, 致使建筑装饰、安装、乔迁和清洗交叉作业,因为大量的外部因素,结果边洗边脏。一些清洁工程完成后, 一时难以分清责任,产生纠纷,而无处调节、投诉。

目前我国清洗行业没有专门的管理部门监督,所以也没有权威的参照标准。只有一些清洁公司建立了相应的内部标准,培训员工,要求员工在企业制定的清洁标准,尽可能提供良好的服务。而其他的一些公司或临时组成的清洁团队,因其自身没有相应的能力和技巧,所以经常违规操作、误用清洗剂,所以很难满足客户的需求。当问题出现时,试图逃避责任,只强调其他外部因素。

还有些客户由于其长期忽视对建筑物造成了损坏。一些建筑长期使用清洁剂做很强的清洁,时间久了,装饰材料表面和粘接材料损伤。表面光洁度下降，污垢附着后难以清洗,缩短使用寿命。换一个清洁公司来清洗, 出现问题后必然引发纠纷。因此,我们应该处理清洁公司和客户之间的矛盾,必须建立清洁服务质量标准,由职能部门监督管理,对双方的争端进行仲裁。

目前, 外墙清洗属于一种劳动密集型的低阈值的服务行业, 行业员工整体素质偏低。加上客户对这一行业认识不足,常用居高临下的态度执行合同,导致行业大多数成员自卑情绪膨胀, 改行跳槽较频繁，增大教育培训难度度,不利于提高员工的素质。因此,从人、物、技术、市场、法规等角度,全面改善我国清洁业的现状。来源：http://www.linjiebaojie.com