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--  作者:dadadfadf
--  发布时间:2012/6/8 14:07:00
--  柔婷足疗爽约懵了数十人(转)

烟台莱山区刘先生一行30余人来到市工商局莱山分局的315消费者维权柜台前,投诉柔婷美容院鹿鸣小区店欺诈客户的行为。据刘先生称,他去年办理的足疗“终身卡”只用了一年不到,就被告知不能继续享用服务了。

刘先生告诉记者,2009年底,周边邻居30余人在美容院购买了足疗长期卡,每张卡5800元,承诺享用足疗服务终身。但是,2010年底,刘先生和领居们继续预约去美容院做足疗的时候,被告知长期卡不能继续使用了。随后,刘先生一行来到美容院理论,店面负责人说:“我们换店长了,原来的终身卡不做了,我们只能给你们兑换5次足疗服务。”

“近期,原来的店长确实不在店里,店里的工商营业执照也不见了。”同样被坑的张女士拿着现已无法使用的终身卡也表示,他和老伴也买了两张足疗卡,还做了1000块钱的按摩,总共花了12600块,现在也都不能使用了。

记者多次致电柔婷美容院,电话却一直无人接听。记者还了解到,有关柔婷美容院的投诉可谓是遍布全国,投诉原因除了不能按约履行服务外,还包括营业中的美容店突然关门、办卡后再服务则需要加钱等。

目前,市工商局莱山分局的工作人员已受理了该案件。工作人员表示,下周一上午将请上当的市民去莱山工商局,局里将专门召开会议为大家伙儿解决这个烦心事儿。